দীর্ঘদিন ধরে সিটি ব্যাংকের (City Bank PLC.) ভিসা প্লাটিনাম ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে আসা এক গ্রাহক, বার্ষিক ফি মওকুফের সুবিধা পরিবর্তনের বিষয়ে যথাযথভাবে অবহিত না করার অভিযোগ তুলেছেন। তাঁর দাবি, বছরে ১৮টি কেনাকাটার লেনদেন সম্পন্ন করলে কার্ডের বার্ষিক ফি মওকুফের যে সুবিধা চালু ছিল, তা বন্ধ করার আগে তাঁকে সরাসরি কোনো বার্তা বা নোটিশ দেওয়া হয়নি। বিষয়টি Read more...